WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add- On om WorldWideScripts.net

Abonneer u op onze feed om de hoogte te blijven!

Nieuw! Volg ons als u het wilt!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Een helpdesk ticketing systeem zal u toelaten om een ​​efficiënte ondersteuning te bieden aan uw klanten.
Metro Help Desk komt standaard met een geïntegreerde FAQ en handleidingen systemen, waardoor medewerkers om responstijd te verlagen en de efficiëntie verbeteren. \\
\\

\\ Metro UI + bootstrap

\\ Webbased
Overal werken, of u nu aan uw bureau, op de weg, of het werken vanuit huis, onze trouble ticket software heeft de tools die u nodig hebt om toegang te krijgen tot uw klantenservice database. Alle Metro Help Desk functies kunnen worden benaderd hoewel een webbrowser op vrijwel elk besturingssysteem.

\\ Envato licentie controle voor auteurs


\\ Automatische vertaling tickets met Google API (niet gratis) of Yandex API (GRATIS)
\\

\\ Multi language (alle woorden en zinnen kunnen worden vertaald of aangepast via een web-interface). Al vertaald in het Spaans, Frans, Italiaans, Portugees en Duits

\\ Ondersteuning via onze Help Desk systeem met gegarandeerde reactie in minder dan 12 uur.

\\ Mogelijkheid om te draaien met SSL

\\ Geïntegreerde FAQ en handleidingen
De FAQ is een opslagplaats voor artikelen, bijvoorbeeld, veelgestelde vragen.
Het voordeel van de vragen is dat het gemakkelijk te bereiken en zoek bij gebruik van het systeem.
Er is ook een zoekvak beschikbaar wanneer u antwoorden op een ticket, zodat u snel een bericht dat er al in de FAQ of handleidingen te selecteren.

\\ Email Piping (e-mails om te zetten in tickets)
Kunt u automatisch alle inkomende e-mails in de kassa ondersteuning van zowel nieuwe e-mails en reacties.

\\ Ticket controle met centrale paneel
Klanten en exploitanten zijn altijd in staat om ticket status en ticket eigenaar info.

\\ Aangepaste e-mailberichten
Elk bericht dat Metro helpdesk stuurt kan worden aangepast met behulp van een WYSIWYG-editor, hoeft u niet om alle bestanden bewerken of hack een code, het is zo simpel als het bewerken van een artikel.

\\ Prioriteiten en statussen
Metro Help Desk maakt gebruik van 3 types van prioriteiten (laag, normaal, hoog) en 5 soorten statussen (nieuw, in afwachting van, antwoordde (door het personeel), de klant antwoord gesloten).

\\ Onbeperkt exploitanten
Maak zoveel exploitant logins als uw zakelijke behoeften.

\\ Ondersteunende afdelingen
Kunt u de route kaartjes voor de juiste afdeling.

\\ Interne nota's kan worden ingesteld voor elk ticket. Klanten zullen ze niet zien, alleen medewerkers wil.

\\ Bestandsbijlagen
Elk bericht kan een bijlage bevatten. Worden door de ticket systeem ontvangen van bestanden van klanten mogelijk maken.

\\ Voorgedefinieerde antwoorden
Maakt het organiseren van antwoorden en snelle toegang tot gemeenschappelijke antwoorden.

\\ E-mail gebaseerde indiening
Laat indienen van nieuwe tickets en follow-up berichten via e-mail. Zowel klanten als ondernemers kunnen gebruiken e-mail.

\\ Toegangscode (captcha) Om inzendingen ticket te voorkomen door spambots.

\\ contact formulier
Dat geeft je een snelle en eenvoudige manier om potentiële klanten in contact te komen met u.

\\ Mededelingen
Is een blog zoals nieuws-systeem zodat u uw laatste nieuws en updates te posten.

\\ Downloads System
Kunt u bestanden ter beschikking te stellen, met ondersteuning voor de klant slechts beperkte toegang, en het bijhouden van de downloads.

\\ Gratis updates.

Ondersteuning voor een van onze producten wordt alleen aangeboden via onze Help Desk systeem. Gelieve geen steun vragen hier posten onder de post opmerkingen. Dit is gereserveerd voor pre-sales vragen. Als u dit product hebt gekocht en nu vragen hebt, ga dan naar http://support.factorysoft.org

\\ Nieuw in versie 2015,1:

  • Gratis automatische vertaling met Yandex.
  • Andere kleine wijzigingen



\\ Nieuw in versie 2013,11:

  • Nu is het gesloten tickets kunnen worden heropend.
  • Fixed bug beveiliging



\\ Nieuw in versie 2013,8:

  • Integratie met Envato marktplaats voor auteurs (Wanneer een cliënt open een ticket geverifieerd de Envato licentie).
  • Integratie met Google Translate API
  • Automatische vertaling van nieuwe taal met Google Translate
  • Automatische vertaling van tickets (Het laat medewerkers op elke vraag in elke taal te reageren)
  • Toegevoegd 5 aangepaste velden voor tickets (3 optioneel en 2 vereist)


\\ Nieuw in versie 2013,1:
  • Nu kunt u elke gebruiker aan een bepaalde afdeling toewijzen.
  • Short_tags worden verwijderd
  • U kunt de soorten bestanden instellen voor downloads.
  • Wanneer de beheerder kiest niet aan de registratie toe te staan, niet op de link om te registreren te tonen.
  • Het corrigeert het bericht "Als je al klant, dan kunt u inloggen op uw account."


\\ Nieuw in versie 2012,10:
  • Nu is de METRO menu reageert
  • U kunt nieuwe tegels (het bewerken van het bestand extratiles.php) toe te voegen


Vlag Counter


Downloaden
Andere onderdelen in deze categorieAlle onderdelen van deze auteur
OpmerkingenVeelgestelde vragen en antwoorden

Eigenschappen

Gemaakt:
25 oktober 12

Laatste update:
7 januari 15

Compatibele Browsers:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Bestanden Inbegrepen:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Software versie:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, MySQL 5.x

Trefwoorden

eCommerce, eCommerce, Alle spullen, bootstrap, helpdesk, metro, ondersteuning, tickets